前台顿时无语了,这根本就不是她的错,结果还要白白被骂,不过骂她的人是经理,她也不敢多说什么。
“亲爱的,人家都走了一天了,脚都快要酸死了,反正我已经不想走了。”孙总旁边的那个女人,一听这里没房间了,顿时不乐意了,立即使出了女人通常都会的撒娇战术。
孙总心头也有些微微的不悦,再加上自己这个小情人在旁边一说,于是便开口说道:“赵经理,你刚才可是跟我说还有房间的,怎么突然就没有了,这不是在逗我问吗?”
“要知道我可是你们酒店的VIP客户呀,基本上一来宁城就住你们酒店的,你们就这样对老客户的吗?”孙总继续皱着眉头说道。
一时间大堂经理的额头上冒出了一些汗珠,如果这孙总是普通人没房间就算了,说一声让他走就是了。
但如果孙总身份简单的话,经理也不会直接带着孙总过来登记了,平常人酒店的经理怎么可能对你如此的客气呢。
原来这孙总是个企业家,不过是中海市的,经常到宁城市来谈生意,基本上是“景悦假日酒店”的老客户了。
像这种高档的场所,其实都有固定的VIP客人,这些客人对他们来说其实是非常重要的,大堂经理便立马说道:“孙总你先别着急。等一下,我给你想办法。”
随即大堂经理便立马来到了前台的身边,开口说道:“最后的那个豪华套房,被什么人给定去的。”
“是一对四五十岁左右的中年夫妇定去了,他们应该才上楼。”前台有些害怕地说道,总感觉这个经理要把她给吃了。
经理继续问道:“他们哪里来的?”
“我看他们身份证件上面显示的,是来自宁城周边农村的,而且穿着打扮也都挺普通的。”前台说道。
这些长期在酒店里工作的服务员跟前台,其实早就练就了一副看人的火眼金睛,只要不是刻意的扮猪吃老虎,基本上什么档次的人她们一下子就能看出来了。
大堂经理就是想知道住这房间的人来头大不大,一听说是普通的农村人,就没什么顾忌了,能住的起豪华套房可能的确有点小钱,不过肯定没什么背景。
于是大堂经理便迅速地想了一招,开口说道:“你立马带人上去,跟他们说一声,让他们把房间给退了,就说这房间定错了,把钱退给他们然后让他们走人。”
“可是………”
把入住的客人给赶出去,这似乎在酒店的经营中还没出现过,前台迟疑了一下然后说道:“经理,如果客人不愿意走怎么办?”
“保安是干什么的?”
经理瞪了一眼这前台,说道:“直接带两个保安过去,如果他们不配合的话,直接将他们给请出来。”
这个“请”字还特意的加重了语气,很明显是什么意思不言而喻了。
PS:相信大家如果看新闻的话,可能也看到了前几天比较火热的美联航事件,就是说这个航空公司在飞机坐满了的情况下还要硬往上面塞人。
结果在没人同意下飞机的情况下,用暴力的手段把一个乘客打了一顿拖下了飞机,作者感觉这件事还是挺恶心的,于是就设计了一个情节,来讽刺一下。